o toimistopalvelualan työtehtävät, työpaikat ja missä voi olla töissä?
Toimistotehtäviin kuuluu mm. suunnittelua, tiedonhakua, asiakirjojen laatiminen, (asiakirjat voivat olla tarjouspyyntöjä tai pöytäkirjoja) valvontaa ja seurantaa liittyen organisaation johtamiseen. toimistotyössä myös hankitaan, muokataan, käsitellään, rekisteröidään, säilytetään ja välitetään tietoa fyysisesti, sähköisesti ja kirjallisesti.
Organisaatio/ työskennellä voi mm. yritys, valtion virasto, laitos, järjestö tai yhdistys.
esim Kela, TE-toimisto, vakuutusyhtiöt, oppilaitoksissa, seurakunnat, poliisilaitoksella, maamittaushallituksella, aluehallintovirastolla, yksityiset lääkäriasemat, nuorisopalvelut, kirjastot, kiinteistövälitys firmat ja sairaalat.
o toimistopalvelualan osaamisvaatimukset?
Nykyään vaaditaan moniosaajia, eli markkinointiosaamista yhteistyö- ja neuvottelutaitoja. Sopeutumista ja joustavuutta työpaikalla. Halu oppia uutta ja hyväksyy muutoksia.
Halu kouluttautua ja uudistua.
o alan kehitystrendi?
digitalisaatio, sähköinen arkistointia. Asiakirjat ovat sähköisesti eli Tarjouspyynnöt, kokouksien pöytäkirjat, ajanvaraukset, kokoukset etäyhteydellä.
o toimistopalvelualan yritystoiminnan muodot
assistentinpalvelut
Yrityksellä ei välttämättä ole enää palkkasuhteessa toimistohenkilöstöä.
Ostetaan ostopalveluna yritykselle.
- Toimistosihteeri
-https://www.avitas.fi/toimistopalvelut-ja-taloushallinto/
- Laskutus ja laskujen maksaminen
- Osto- ja / tai myyntireskontran hoito
- Kuittien ja muiden tositteiden järjestely kirjanpitäjää varten ja muut kirjanpidon avustavat työt
- Kahvinkeitto, kopiointi, arkiston järjestely ja monet muut yrityksen pikkuhommat
- Tilastojen ja raporttien laatiminen
- Tiedonhaku ja erilaiset analyysit
- Asiakas- ja tuoterekisterien ylläpito
- Puhtaaksikirjoitus ja sanelujen purkaminen
- Tietokantojen ylläpito ja tietojen syöttäminen
- Asiakaspalvelu puhelimitse, sähköpostilla ja paikan päällä sekä asiakaskyselyihin tai tarjouspyyntöihin vastaaminen
- Liikekirjeet ja sähköpostit suomeksi tai englanniksi
- Matkajärjestelyt, lippujen ja hotellien varaus, hintavertailu ja tarjouspyynnöt
- Kokousjärjestelyt ja kokoussihteerinä toimiminen
- Toimistosihteerin sijaisena toimiminen
- Avustaminen kiireisinä kausina. Myös messuilla yms. tapahtumissa auttaminen ja asiakaspalvelu.
o selvittää ja arvoi toimistopalveluiden osaamisensa tuotteistamismahdollisuuksia
-Tuotteistamismahdollisuus
Vientimarkkinointia venäläisiä asiakkaita suomailaisille yrityksille potentiaalisia asiakkaita ja asiakassuhteita.
Esim Tahkolla olisin töissä
Venäjän kielisten asikirjojen kääntämistä, Olisin tukena viisumien, ja muiden käytännön asioiden tulkkina ja tukena Työhön kuuluisi matkajärjestelyt, asiakaspalvelu puhelimitse, Kaikkien ongelmien ratkomista.
o asetaa yrittäjyysosaamiselleen kehittämistavoitteita
- suorittaa syventäviä yrittäjyysopintoja.
- viestintätaitoja kehittää.
- kielitaidon kehittämistä
- vientiasiakirjojen laatimisen opiskelua.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti